Head of Retail

Khách hàng của chúng tôi, một chuỗi siêu thị thực phẩm nhập khẩu với hơn 100 cửa hàng trên toàn quốc, với vai trò là Trưởng phòng Kinh Doanh - Vận Hành Miền Bắc, Chịu trách nhiệm điều hành và phát triển hoạt động kinh doanh tại khu vực miền Bắc và giám sát các cửa hàng trong hệ thống.

TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH - VẬN HÀNH MIỀN BẮC

• Địa điểm làm việc:Hà Nội
• Báo cáo:CEO
• Lương:70 triệu VNĐ/tháng hoặc thỏa thuận theo năng lực.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Quản lý và phát triển kinh doanh

• Đảm bảo khu vực đạt hoặc vượt chỉ tiêu doanh số, lợi nhuận và thị phần.
• Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh phù hợp với đặc thù địa bàn.
• Phát triển thị trường, mở rộng mạng lưới cửa hàng, nghiên cứu sản phẩm mới.
• Theo dõi, phân tích xu hướng tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh để đề xuất giải pháp tăng trưởng.
• Phối hợp Marketing triển khai chiến dịch truyền thông, quảng bá.

2. Quản lý vận hành

• Giám sát tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn vận hành tại các cửa hàng.
• Kiểm soát tồn kho, phối hợp chuỗi cung ứng tối ưu nguồn hàng.
• Giải quyết nhanh chóng sự cố vận hành, đảm bảo hoạt động liên tục và ổn định.

3. Khách hàng và đối tác

• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng và đối tác chiến lược.
• Xử lý phản hồi, khiếu nại, nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng khách hàng.
• Thúc đẩy các chương trình khách hàng thân thiết, gia tăng tỷ lệ quay lại.

4. Quản lý tài chính

• Lập kế hoạch và quản lý ngân sách kinh doanh khu vực.
• Đảm bảo hiệu quả chi phí, tăng lợi nhuận.
• Thực hiện báo cáo, dự báo doanh số, phân tích hiệu quả định kỳ cho Ban lãnh đạo.

5. Quản lý đội ngũ

• Tuyển dụng, đào tạo, phát triển và quản lý đội ngũ nhân viên, quản lý cửa hàng.
• Đặt mục tiêu, đánh giá hiệu suất, đưa ra phản hồi và kế hoạch phát triển cá nhân.
• Xây dựng văn hóa làm việc hiệu quả, gắn kết và trách nhiệm.

6. Phát triển thương hiệu

• Triển khai các hoạt động xây dựng hình ảnh, đảm bảo thương hiệu được nhận diện và phát triển bền vững tại khu vực.

YÊU CẦU:

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm quản lý kinh doanh/chuỗi cửa hàng/siêu thị mini/CVS..., ưu tiên bán lẻ, FMCG. Có kinh nghiệm điều hành >100 cửa hàng, quản lý vùng/miền
• Tốt nghiệp Đại học/Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc tương đương.
• Ưu tiên có chứng chỉ MBA.
• Thành thạo công cụ quản lý bán hàng, CRM, Excel, Power BI.
• Lập kế hoạch chiến lược và triển khai hiệu quả.
• Lãnh đạo và truyền cảm hứng cho đội nhóm.
• Ra quyết định nhanh, giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Khả năng phân tích dữ liệu, dự báo xu hướng.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xây dựng quan hệ.
• Tư duy hướng khách hàng, thích ứng trong môi trường thay đổi nhanh.

CV ứng tuyển gửi về email: bao.ha@byl.com.vn