Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Mô tả công việc:

+ Theo dõi các chuyến bay xuất hàng từ Việt Nam xuất đi các nước.

+ Đôn đốc xử lý kéo hàng, thông quan, phát hàng tại nước đến & giải quyết các yêu cầu phát sinh từ khách hàng, đối tác, xử lý đơn hàng xuất bị vướng ...theo đúng quy trình, chỉ số.

+ Cập nhật các trạng thái hành trình đơn hàng xuất (xuất trực tiếp, xuất chuyển tiếp) lên phần mềm Flink.

+ Check, tiếp nhận, thông báo thuế/ phí... cho khách hàng, kinh doanh & các bộ phận liên quan.

+ Phối hợp với các bộ phận nội bộ (kinh doanh, kế toán, vận hành...), và với các đối tác xử lý hàng hóa trong quá trình xuất hàng.

+ Trả lời thắc mắc đối tác, khách hàng, nội bộ qua email cũng như tương tác trên kênh zalo, viber, telegram, tổng đài.... theo KPis.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Lương cam kết : 9.000.000-13.000.000(thỏa thuận theo năng lực)

• Xét tăng lương 2 lần/năm.

Thưởng cuối năm theo cá nhân, phòng/team

- Lương tháng 13 trung bình 2 tháng lương + + quà Tết cho gia đình ( TV: 500k; dưới 6 tháng: 2 tr; dưới 1 năm: 3 triệu; 1 - 3 năm: 4 triệu ........). Thưởng ngành/ phòng/ lao động xuất sắc/ lao động tốt....

• Thưởng các ngày Lễ, Tết, sinh nhật, trợ cấp,...

• Chế độ BHXH đầy đủ theo quy định của Nhà nước

• Đi du lịch, teambuilding,...

• Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động có cơ hội thăng tiến lên cấp quản lý

• Công ty cấp máy tính và điện thoại phục vụ cho công việc.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: 8h-17h00 thứ 2 đến thứ 6. Thứ 7 làm việc online tại nhà

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng

Yêu cầu công việc:

• Đã tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng.

• Tiếng anh tốt

• Chưa có kinh nghiệm được đào tạo nghiệp vụ

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng,Xuất Nhập Khẩu

Information :

• Company : Công Ty Cổ Phần Hợp Nhất Quốc Tế
• Position : Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
• Location : Hà Nội
• Country : VN