Growth Enablement Leader

MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC

Growth Enablement Leader chịu trách nhiệm thiết kế và triển khai các giải pháp nội bộ liên phòng ban, nhằm thúc đẩy tăng trưởng thực tế cho các phòng ban. Giải pháp có thể là sự kết hợp giữa dữ liệu, công cụ và quy trình - không phải sản phẩm thương mại - và phải triển khai được trong môi trường vận hành thực tế.

Vị trí này tập trung vào 3 mục tiêu chính:

• Xác định đúng mục tiêu tăng trưởng mà giải pháp cần hướng đến (hiệu suất, doanh thu, trải nghiệm...).

• Tư duy "AI-First": luôn chủ động ứng dụng công nghệ AI vào giải pháp từ giai đoạn thiết kế.

• Đo lường hiệu quả bằng phân tích dữ liệu: mỗi giải pháp đều phải được giám sát, đo lường và đánh giá dựa trên chỉ số cụ thể.

• Thành công được đo lường bằng kết quả tăng trưởng thực tế sau khi các phòng ban áp dụng giải pháp.

TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC CHÍNH

1. Thiết kế giải pháp tăng trưởng (20%)

• Xác định pain point của các phòng ban thông qua dữ liệu và phỏng vấn

• Thiết kế giải pháp nội bộ (kết hợp dữ liệu, công cụ, quy trình) để giải quyết vấn đề

2. Triển khai & quản lý dự án (30%)

• Phối hợp liên phòng ban để triển khai giải pháp

• Lập kế hoạch, theo dõi tiến độ, phân bổ nguồn lực và kiểm soát rủi ro - Đảm bảo giải pháp được ứng dụng hiệu quả trong các đơn vị triển khai

3. Product Ownership (25%)

• Viết user stories, mô tả yêu cầu tính năng, đảm bảo tính đúng đắn và ưu tiên

• Làm việc với đội kỹ thuật nội bộ hoặc outsource để phát triển các công cụ nội bộ hỗ trợ giải pháp

4. Dẫn dắt nhóm Insight & Gamification (15%)

• Định hướng, giao việc, phát triển năng lực cho các thành viên

• Kết nối chương trình khuyến mãi, dữ liệu khách hàng và hành vi để thúc đẩy tương tác hiệu quả

5. Nghiên cứu & thử nghiệm (R&D) (10%)

• Đề xuất và thử nghiệm giải pháp công nghệ mới, tạo MVP hoặc proof-of-concept

• Đánh giá khả năng áp dụng nội bộ từ các giải pháp ngoài thị trường

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Kiến thức:

• Tốt nghiệp đại học các ngành Công nghệ thông tin, Kỹ thuật phần mềm, Hệ thống thông tin, hoặc tương đương.

• Ưu tiên các chứng chỉ: CSPO - Certified Scrum Product Owner, PMP hoặc tương đương

2. Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong phát triển sản phẩm hoặc quản lý dự án công nghệ.

• Tối thiểu 2 năm làm Product Owner hoặc PM công nghệ.

• Có nền tảng lập trình, từng làm Developer.

• Đã từng triển khai hoặc quản lý các hệ thống:

• CRM

• Hệ thống đo lường hiệu suất (dashboard, KPI platform…)

• AI platform, đặc biệt có kinh nghiệm với OpenAI (API, Assistants …)

3. Kỹ năng:

• Kỹ năng phối hợp đa phòng ban, đặc biệt trong môi trường doanh nghiệp lớn.

• Khả năng phân tích dữ liệu, diễn giải insight, triển khai giải pháp thực tiễn.

• Sử dụng thành thạo các công cụ BI như Power BI, Metabase, Google Data Studio.

• Có tư duy hệ thống và tích hợp dữ liệu, công cụ, quy trình thành giải pháp tăng trưởng.

• Thành thạo Jira, Notion, Trello hoặc các công cụ quản lý sản phẩm.

• Có khả năng lập trình hoặc trực tiếp phát triển MVP là một lợi thế lớn.

4. Thái độ:

• Chủ động và có tư duy "owner": luôn coi kết quả là trách nhiệm cá nhân, không đổ lỗi, không chờ giao việc.

• Cẩn thận và có trách nhiệm cao: chú trọng chi tiết, đảm bảo chất lượng đầu ra và tính ổn định của giải pháp.

• Chịu được áp lực và cam kết deadline: làm việc được trong môi trường thay đổi nhanh, ưu tiên kết quả cuối cùng.

• Tư duy học hỏi và đổi mới liên tục: không ngừng cập nhật công nghệ mới (đặc biệt là AI), sẵn sàng thay đổi cách tiếp cận để phù hợp hơn.

• Kỹ năng phối hợp và giao tiếp tốt: làm việc hiệu quả với nhiều phòng ban, đặc biệt trong môi trường cross-functional.

• Lương tháng 13; thưởng Performance Pay;

• Có 12 ngày nghỉ phép hằng năm;

• Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHSK theo luật định;

• Cơ hội học hỏi từ các đồng nghiệp có nhiều kinh nghiệm, môi trường năng động;

• Được hướng dẫn với đội ngũ leader tận tình và giàu kinh nghiệm;

• Được đào tạo bài bản, lộ trình thăng tiến theo năng lực.

Information :

• Company : Cong Ty Co Phan Dich Vu Giao Hang Nhanh
• Position : Growth Enablement Leader
• Location : Thành phố Hồ Chí Minh
• Country : VN