Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại từ khách hàng qua các kênh: điện thoại, website, email, mạng xã hội,…
• Tìm kiếm, hướng dẫn khách hàng về sản phẩm của công ty.
• Theo dõi và cập nhật tiến độ xử lý yêu cầu để đảm bảo khách hàng được phục vụ đúng hẹn.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề phát sinh của khách hàng.
• Ghi nhận ý kiến đóng góp, phản hồi của khách hàng và đề xuất hướng cải tiến dịch vụ.
• Cập nhật thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Mức lương: lương cứng + thưởng hiệu suất + thưởng nóng + phụ cấp.
• Được đào tạo nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc.
• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, có cơ hội thăng tiến.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, nghỉ lễ,...).
• Các hoạt động team building, nghỉ mát thường xuyên.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo.
• Khả năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, tự tin, nhiệt tình, trách nhiệm.
• Kỹ năng xử lý tình huống, kiên nhẫn và biết lắng nghe.
• Có khả năng chịu áp lực công việc cao.
• Nắm bắt nhanh các kiến thức về xây dựng là một lợi thế.
• Ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp bằng tiếng Anh/tiếng Trung.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng

Information :

• Company : Công ty TNHH Thương mại Chu Tín
• Position : Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
• Location : Hà Nội
• Country : VN