Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại

Mô tả công việc:

• Gọi điện thoại cho Khách hàng mỗi ngày theo danh sách được giao trước
• Cung cấp thông tin về số tiền cần thanh toán và ngày đến hạn thanh toán của Khách hàng, thuyết phục Khách hàng thanh toán sớm và chốt được với Khách hàng ngày hẹn thanh toán sớm hơn hoặc trễ nhất là ngay trong ngày đến hạn thanh toán
• Theo dõi danh sách Khách hàng được gọi hàng ngày và ngày hẹn thanh toán của họ nhằm đảm bảo Khách hàng thanh toán đúng hạn
• Phản hồi/nhắc nhở nhanh chóng đối với các Khách hàng đã hẹn nhưng không thanh toán đúng theo lịch hẹn nhằm đảm bảo Khách hàng thanh toán đúng hạn và hoàn tất chỉ tiêu được giao
• Nắm bắt nhanh các thay đổi về quy trình, quy định, hệ thống mới để đáp ứng tốt và duy trì chất lượng phục vụ Khách hàng
• Tinh thần teamwwork tốt
• Có kỹ năng truy dấu và tìm kiếm thông tin khách hàng thông qua các nền tảng
• Tuân thủ các yêu cầu, sắp xếp của quản lý trực tiếp về thời gian làm việc cũng như công việc được giao

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Thu nhập 8-15 triệu (tùy năng lực và kinh nghiệm làm việc thực tế)
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
• Hưởng 12 ngày nghỉ phép
• Tháng thứ 13, thưởng theo KPIs hàng tháng, thưởng cuối năm
• Mua thêm bảo hiểm Bảo Việt chăm sóc sức khoẻ
• Được đào tạo về sản phẩm, quy trình, kiến thức tài chính
• Môi trường làm việc nước ngoài chuyên nghiệp

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

Basic requirements:

• Language: Vietnamese/ Ngôn ngữ: giao tiếp tốt Tiếng Việt,

• Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng các lĩnh vực liên quan đến Kinh tế, Tài chính hoặc Ngân hàng là một lợi thế. Tốt nghiệp Trung học nhưng đã có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực liên quan kể trên cũng có thể ứng tuyển
• Kinh nghiệm làm việc: Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tổng đài viên, chăm sóc Khách hàng và đặc biệt Nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại là một ưu thế
• Kĩ năng
• • Vi tính văn phòng (MS Word, Excel, Power Point) căn bản
  • Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và kỹ năng sử dụng điện thoại
  • Khả năng chịu áp lực về công việc, thời gian
• Thái độ
• • Năng động, tự trau dồi, nâng cao bản thân
  • Làm việc cẩn thận, kiên nhẫn
  • Nhạy bén, linh hoạt và nhiệt tình trong công việc

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesale),Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tài Chính/Ngân Hàng,Xử Lý Nợ

Information :

• Company : CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TFS
• Position : Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại
• Location : Hà Nội
• Country : VN